為什么管理已成為企業的核心競爭力

在中小企業，不論規模大小，普遍缺乏管理創新。首先，一少部分企業由于辦公司早，有膽識，有特殊的客戶資源，企業雖然做大了，但是大而不強；企業錢賺了不少，但管理工作做的并不到位：企業沒有系統和有效的管理方法，沒有進入“商道”而只是靠傳統的管理方法；沒有靠制度用人、留人，而只是靠高薪留人、情感留人；更沒有健康的企業文化，沒有優秀的管理團隊；沒有認真地研究管理，只在就事論事地處理事務。有的老總不斷添置新設備，不斷引進新項目，結果回到公司，員工沒有積極性，項目沒人去接手，設備沒有人操作管理，市場沒有開發，管理也沒有跟上，錢沒賺到不說，老板的負擔卻越來越重。

還有的老總成天忙于應付日常事務，還誤認為這就是管理，質量出了問題要親自給客戶賠禮，員工服務態度不好，與客戶發生了糾紛要親自去處理，出了安全事故也要親自到現場，跑醫院看醫生……其實這些都不是真正的管理。那么什么才是真正的管理？真正的管理是考慮公司的發展戰略，業務拓展方向，建立公司的管理體系，完善公司的工作流程，組建優秀的管理團隊等等，而不是就事論事的去處理事情。只有把管理做好了，企業才能提升服務、提升質量、規避風險、增加利潤。老板才能越來越輕松。因此，管理已成為企業的核心競爭力。